La programmation de chaque poste est faite en fonction de vos besoins. La personne qui tente de vous joindre vous contactera assurément, seulement si vous le désirez, avec la fonction « suivi d’appels ». Vous pouvez rediriger les appels, simplement, vers n’importe quel autre numéro, ou groupe de sonnerie.
Exemple : Mario ne répond pas, l’appel est redirigé vers Serge. Si Serge ne répond pas, on redirige vers Linda, ou à un groupe de personne (ou au patron sur son cellulaire!). Les possibilités sont multiples avec la téléphonie IP hébergée!
Œuvrant dans le domaine de la téléphonie IP (ou téléphonie VoiP) depuis plus de 10 ans, Webtel déploie tous ses efforts dans le but d’assurer un service à la hauteur des attentes de sa clientèle.
Configurez le cheminement de vos appels et la réponse automatisée en fonction de vos besoins.
Vous aurez droit, entre autres, aux messages vocaux par courriel, aux conférences à trois, à l’appel en attente, au transfert d’appels, à la messagerie vocale… les possibilités sont grandes avec la téléphonie VoiP Webtel!
Conservez votre numéro de téléphone;
Aucun système encombrant à installer;
Coût d’implantation minime;
Système téléphonique dans le nuage;
Plus de service, pour moins de frais.
Aucune infrastructure à maintenir;
Coût d’implantation réduit;
Toujours à la fine pointe de la technologie.
Continuité du système même lors d’interruption d’internet ou de l’électricité;
Aucune configuration nécessaire lors de déménagement interne ou de place d’affaires;
Redondance automatique du centrale en cas de panne.
Possibilité d’ajouter ou d’enlever des équipements sans modification ou ajout de pièces dans le central;
Possibilité d’utiliser plusieurs technologies liées à un même système, comme des téléphones physiques, des téléphones logiciels, des tablettes, des ordinateurs, des téléphones mobiles, etc;
Possibilité d’ajouter des lignes ou des téléphones sans l’intervention physique d’un technicien;
Utilisation du réseau informatique, ce qui augmente les possibilités de liaison physique;
Possibilité de lier plusieurs sites sur un même central.
Fonctionnalités offrant une meilleure productivité des communications;
Gestion centralisée des options par interface web;
Gestion centralisée des appels.
Vous pourrez dorénavant avoir des messages de bienvenue et d’attente personnalisés en fonction du temps de l’année.
Vous voulez avoir un environnement sans papier ? Cela commence avec l’élimination du fax ! Recevez vos télécopies par courriels !
Tout gestionnaire aime avoir accès aux statistiques de son entreprise. Quelle est la période de pointe d’appels entrants ? Combien de fois tel ou tel client a-t-il appelé ? Lequel de ses vendeurs est le plus occupé? Est-ce qu’il y a beaucoup d’appels manqués ? Ce sont toutes des informations importantes à savoir, en tant que gestionnaire. C’est maintenant possible avec le service de téléphonie VoiP de Webtel !
Nos conseillers sont là pour vous aider
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