La technologie derrière la téléphonie IP hébergée

Notre rôle, s’occuper du système. Le vôtre, répondre au téléphone!

La téléphonie IP hébergée a la particularité d’être entièrement gérable à distance ne nécessitant aucun système encombrant chez le client. L’entretien est simple et moins couteux.

Serveur redondant en cas de défaillance

Notre infrastructure de serveur Linux est connectée en grappe pour assurer une continuité des services de téléphonie. En cas de défaillance d’un serveur, le contrôleur de grappe redirige automatiquement les PBX vers un autre serveur fonctionnel.

Fibre optique et redondance des liens

Nous utilisons plusieurs fibres optiques dédiées pour assurer la continuité des services dans l’infrastructure de téléphonie hébergée. Si un lien fibre devient indisponible, les téléphones basculent automatiquement vers l’autre lien internet, pour assurer une continuité des appels dans votre environnement.

Qualité des appels
et QoS

La qualité des appels est une priorité chez Webtel!

Plusieurs aspects sont à considérer pour assurer la qualité d’un appel. Plusieurs appareils sont impliqués lors d’une communication :
 

  • Téléphone du client;
  • « Switch réseau »;
  • Routeur(s);
  • Internet et qualité du lien;
  • Fibre optique « datacenter »;
  • Routeur et « firewall » « datacenter »;
  • « Switch réseau datacenter »;
  • Serveurs de téléphonie et qualité des composantes;
  • Liaison fibre réseau téléphonique public.

 

Nous avons donc configuré notre infrastructure de façon optimale pour tous ces points, depuis 2006, pour assurer la continuité et la qualité des services.

Infrastructure réseau

Notre infrastructure réseau est configurée en redondance et nous installons un ou plusieurs appareils Mikrotik sur les sites de chacun de nos clients. Un tunnel point-à-point est configuré vers notre infrastructure pour assurer la sécurité et la continuité ainsi que la surveillance des équipements.
 
Les appareils Mikrotik sont configurés de façon à passer la connexion par l’endroit le plus optimal possible. Si un lien tombe, le routeur connecte automatiquement à l’autre lien pour ainsi assurer la continuité.

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