Qualité des appels
et QoS
La qualité des appels est une priorité chez Webtel!
Plusieurs aspects sont à considérer pour assurer la qualité d’un appel. Plusieurs appareils sont impliqués lors d’une communication :
- Téléphone du client;
- « Switch réseau »;
- Routeur(s);
- Internet et qualité du lien;
- Fibre optique « datacenter »;
- Routeur et « firewall » « datacenter »;
- « Switch réseau datacenter »;
- Serveurs de téléphonie et qualité des composantes;
- Liaison fibre réseau téléphonique public.
Nous avons donc configuré notre infrastructure de façon optimale pour tous ces points, depuis 2006, pour assurer la continuité et la qualité des services.
Infrastructure réseau
Notre infrastructure réseau est configurée en redondance et nous installons un ou plusieurs appareils Mikrotik sur les sites de chacun de nos clients. Un tunnel point-à-point est configuré vers notre infrastructure pour assurer la sécurité et la continuité ainsi que la surveillance des équipements.
Les appareils Mikrotik sont configurés de façon à passer la connexion par l’endroit le plus optimal possible. Si un lien tombe, le routeur connecte automatiquement à l’autre lien pour ainsi assurer la continuité.